REGULAMIN PROGRAMU
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Organizatorem Programu sprzedaży premiowej dla Sklepów Detalicznych zwanego dalej „Programem”, jest Armatura Kraków S.A. z siedzibą w Krakowie przy ul. Zakopiańskiej 72, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000068409, NIP: 675-000-13-20, REGON: 351376420, o kapitale zakładowym opłacony w całości: 80 000 000 zł, zwana dalej Organizatorem.
1.2. Organizator jest przyrzekającym Nagrodę w rozumieniu art. 919 kodeksu cywilnego.
1.3. Program organizowany jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
1.4. Program prowadzony będzie od 1 sierpnia 2008 r. O terminie zakończenia Programu Organizator poinformuje Uczestników z trzymiesięcznym wyprzedzeniem.
1.5. Pierwsza edycja Programu będzie trwać od 1 sierpnia 2008 do 31 grudnia 2008. Druga edycja Programu będzie trwać od 1 stycznia 2009 do dnia 30 czerwca 2010r. Kolejne edycje programu trwać będą dwa pełne lata każda, liczone od dnia 1 lipca 2010r., chyba że Program zostanie wcześniej zakończony zgodnie z postanowieniem punktu 1.4. nieniejszego Regulaminu.
1.6. Program polega na nagradzaniu Uczestników Programu za dokonanie zakupu produktów Organizatora objętych Programem, na warunkach przewidzianych niniejszym Regulaminem.
1.7. Organizator informuje, że od dnia 1 września 2008 r. wszelkie czynności, które zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu wykonują Przedstawiciele Handlowi Autoryzowanego Dystrybutora Produktów Organizatora (dalej zwani także PHD), będą wykonywane także przez Regionalnych Kierowników Sprzedaży Organizatora (dalej zwani także RKS). Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Przedstawicieli Handlowych Dystrybutora od dnia 1 września 2008 r. stosuje się odpowiednio do Regionalnych Kierowników Sprzedaży. Czynności wykonane przez PHD w Programie dla SD po dniu 1 września 2008 r., zgodne z Regulaminem, są skuteczne. Uczestnik może uzyskać dodatkowe informacje dotyczące kontaktów z Regionalnym Kierownikiem Sprzedaży pod numerem infolinii +48 664 956 910.
II. UCZESTNICTWO W PROGRAMIE
2.1. O ile niniejszy regulamin nie stanowi inaczej Program przeznaczony jest wyłącznie dla przedsiębiorców, którzy w dniu przystąpienia do Programu spełniają łącznie następujące warunki:
a) prowadzą sprzedaż detaliczną produktów Organizatora i zaopatrują się w produkty Organizatora u Autoryzowanego Dystrybutora Produktów Organizatora;
b) posiadają siedzibę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej;
c) zostali zaproszeni do uczestnictwa w Programie przez Przedstawiciela Handlowego Autoryzowanego Dystrybutora Produktów Organizatora (PHD) lub przez Regionalnego Kierownika Sprzedaży Organizatora (RKS);
zwanych dalej Sprzedawcami Detalicznymi (SD).
2.2. Lista Autoryzowanych Dystrybutorów Produktów Organizatora, o których mowa w punkcie poprzednim, znajduje się na stronie www.armaturystyka.pl.
2.3. Program nie jest przeznaczony dla osób nabywających produkty Organizatora jako konsumenci w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego lub innych podmiotów nie spełniających warunków określonych w punktach 2.1.
2.4. W Programie dla SD nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora oraz Autoryzowanych Dystrybutorów Produktów Organizatora.
2.5. Udział w Programie i podanie związanych z udziałem danych jest całkowicie dobrowolne.
III. PRZYSTĄPIENIE DO PROGRAMU
3.1. SD może przystąpić do Programu w dowolnym momencie trwania Programu.
3.2. SD przystępuje do Programu poprzez prawidłowe wypełnienie wszystkich pól Formularza Zgłoszeniowego i podpisanie Formularza Zgłoszeniowego oraz:
a) przekazanie Formularza Zgłoszeniowego PHD lub RKS zapraszającego SD do udziału w Programie lub
b) odesłanie wypełnionego i podpisanego Formularza Zgłoszeniowego pocztą lub przesyłką kurierską na adres Armatura Kraków SA, ul. Zakopiańska 72, 30-418 Kraków z dopiskiem na kopercie „Program dla SD” lub
c) odesłanie wypełnionego i podpisanego Formularza Zgłoszeniowego faksem na numer (012) 376 72 36.
3.3. W przypadku wskazanym w punkcie 3.2 lit. a SD staje się Uczestnikiem Programu z chwilą przekazania PHD lub RKS wypełnionego i podpisanego Formularza Zgłoszeniowego. W przypadku wskazanym w punkcie 3.2 lit. b lub c SD staje się Uczestnikiem Programu z chwilą otrzymania prawidłowo wypełnionego Formularza Zgłoszeniowego przez Organizatora.
3.4. W terminie 3 dni od otrzymania Formularza Zgłoszeniowego Organizator założy Uczestnikowi indywidualne Konto Punktowe, na którym rejestrowane będą punkty zdobyte przez Uczestnika w Programie.
3.5. Po utworzeniu Konta Punktowego Uczestnik otrzyma e-mailem lub SMS’em login i hasło dostępu do Konta Punktowego.
3.6. W Programie nie mogą brać udziału podmioty, które w Formularzu Zgłoszeniowym do Programu podały nieprawdziwe lub niekompletne dane. Organizator nie uwzględni również Formularzy Zgłoszeniowych wypełnionych nieczytelnie.
3.7. Uczestnik biorący udział w Programie zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Organizatora o każdej zmianie danych podanych w Formularzu Zgłoszeniowym.
IV. ZASADY NALICZANIA PUNKTÓW
4.1. Za zakup produktów Organizatora objętych Programem Uczestnik otrzymuje punkty.
4.2. Produktami Organizatora objętymi Programem są produkty wymienione na liście produktów objętych Programem dostępnej po zalogowaniu na stronie www.armaturystyka.pl, dalej zwane Produktami.
4.3. Uczestnik będzie premiowany za nabywanie Produktów zgodnie z zasadą: 100 zł netto wartości zakupionych Produktów = 1 punkt.
4.4. Organizator może czasowo zmienić zasady nagradzania punktami zakupu wybranych lub wszystkich Produktów, organizując Dodatkowe Promocje.
4.5. Informacje o Dodatkowych Promocjach dostępne będą u PHD Autoryzowanych Dystrybutorów Produktów Organizatora, u RKS Organizatora oraz na stronie www.armaturystyka.pl.
4.6. Wartość Produktów dla potrzeb Programu będzie obliczana na podstawie cennika detalicznego produktów Organizatora. Cennik detaliczny produktów Organizatora jest dostępny w serwisie www.armaturystyka.pl. Przy obliczaniu wartości Produktów dla potrzeb Programu nie uwzględnia się cen, w tym rabatów i zniżek, stosowanych przez Autoryzowanych Dystrybutorów.
4.7. Podstawą naliczania punktów w Programie będą faktury zakupu wystawione na Uczestnika przez jednego z Autoryzowanych Dystrybutorów Produktów Organizatora. Rejestracja nabycia Produktów na podstawie jednej faktury zakupowej może nastąpić w Dzienniku Transakcji tylko jeden raz.
4.8. Rejestracja nabycia Produktów może nastąpić poprzez:
a) zalogowanie się Uczestnika do serwisu www.armaturystyka.pl i wypełnienie Dziennika Transakcji on-line; albo
b) wypełnienie przez Uczestnika Dziennika Transakcji dostępnego na stronie www.armaturystyka.pl i wysłanie go faksem na numer (012) 376 72 36.
4.9. Wypełnienie Dziennika Transakcji polega na wpisaniu w Dzienniku Transakcji:
a) Danych Autoryzowanego Dystrybutora, u którego zakupiono Produkt;
b) Numeru faktury sprzedaży danego Produktu;
c) Daty wystawienia faktury;
d) Danych Produktu i ilości sztuk Produktu.
4.10. Produkty zakupione w danym miesiącu można rejestrować najpóźniej do 10 dnia następnego miesiąca.
4.11. W przypadku zwrotu przez Uczestnika Produktów, uprzednio zarejestrowanych w ramach Programu, Organizator ma prawo anulowania punktów w zakresie, w jakim nastąpił zwrot Produktów.
4.12. Punkty gromadzone przez Uczestnika w ramach Programu nie mogą być wymieniane na gotówkę lub przekazywane osobom trzecim.
4.13. Uczestnicy, którzy podali w Formularzu Zgłoszeniowym numer telefonu komórkowego lub adres e-mail będą informowani o stanie Konta Punktowego oraz o Dodatkowych Promocjach za pomocą wiadomości SMS lub e-mail.
4.14. Organizator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia kontroli wystawionych przez Autoryzowanego Dystrybutora faktur sprzedażowych, będących podstawą naliczenia punktów w Programie, i faktur korygujących do tych faktur. Odmowa udostępnienia Organizatorowi przez Uczestnika faktur sprzedaży lub faktur korygujących dla potrzeb Programu uprawnia Organizatora do anulowania punktów zgromadzonych przez Uczestnika lub wykluczenia Uczestnika z udziału w Programie.
4.15. Punkty zgromadzone w czasie trwania danej edycji Programu mogą być wymieniane na Nagrody najpóźniej do 30 dni od daty jej zakończenia. Punkty niewykorzystane w tym terminie ulegają przepadkowi. O dacie wykorzystania Punktów w Programie decyduje data złożenia zamówienia Nagrody w sposób określony w punkcie 5.4.lit. a lub data otrzymania przez Organizatora Formularza Zamówienia Nagrody drogą faksową zgodnie z punktem 5.4.lit. b. Regulaminu.
V. NAGRODY W PROGRAMIE
5.1. Uczestnik Programu może zamienić punkty, zgromadzone w Programie, na Nagrody wyszczególnione w Katalogu Nagród, umieszczonym na stronie www.armaturystyka.pl poprzez zamówienie Nagród o odpowiedniej wartości punktowej.
5.2. Zamówienia Nagród za punkty zdobyte w czasie trwania Programu dokonać można w dowolnym momencie trwania Programu, jednak nie później niż do 30 dni od zakończenia Programu. O zachowaniu terminu do Zamówienia Nagrody decyduje data jego otrzymania przez Organizatora. Punkty nie wymienione na Nagrody we wskazanym terminie ulegają przepadkowi.
5.3. W celu otrzymania Nagrody Uczestnik wypełnia Formularz Zamówienia Nagrody znajdujący się w Katalogu Nagród lub na stronie www.armaturystyka.pl, określając Nagrodę, którą wybiera z Katalogu oraz podając wymagane w Formularzu dane potrzebne do wydania zamówionej Nagrody.
5.4. Zamówienie można złożyć poprzez:
a) zalogowanie się do serwisu www.armaturystyka.pl i wypełnienie Formularza Zamówienia Nagrody on-line albo
b) wypełnienie Formularza Zamówienia Nagrody dostępnego w Katalogu Nagród i wysłanie jego kopii faksem na numer (012) 376 72 36 a oryginału pocztą lub kurierem na adres podany na Formularzu Zamówienia Nagrody.
5.5. Odjęcie punktów odpowiadających zamówionej Nagrodzie z Konta Uczestnika nastąpi z chwilą przekazania zamówienia do realizacji.
5.6. Zamówione Nagrody zostaną wydane Uczestnikowi w terminie do 30 dni od dnia otrzymania Zamówienia Nagrody przez Organizatora. W wypadku zaistnienia szczególnych trudności termin ten może ulec przedłużeniu, jednak na okres nie przekraczający w sumie 3 miesięcy.
5.7. Koszty dostarczenia Nagród ponosi Organizator.
5.8. Jeżeli wydanie zamówionej Nagrody będzie niemożliwe z przyczyn niezależnych od Organizatora, Organizator niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Uczestnika. W takim wypadku Organizator wyda Nagrodę zastępczą o nie gorszych parametrach oraz takiej samej wartości punktowej, chyba że Uczestnik zrezygnuje z zamówienia Nagrody.
5.9. Wydana Nagroda opatrzona będzie Notą Wysyłki. Notę podpisuje Uczestnik i Kurier.
5.10. Nagrody przyznane w Programie nie podlegają wymianie na gotówkę, ani na Nagrody innego rodzaju.
5.11. Uczestnicy Programu nie mogą przenieść prawa do uzyskania Nagrody na osoby trzecie.
5.12. Wizerunek Nagród umieszczony w Katalogu Nagród może odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu.
5.13. Organizatorowi przysługuje prawo zmiany Katalogu Nagród w czasie trwania Programu. Informacje o aktualnych Nagrodach w Programie dostępne będą na stronie www.armaturystyka.pl.
VI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA
6.1. Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest względem Uczestnika do wysokości wartości Nagrody.
6.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za doręczenie i terminowość doręczenia listów, przesyłek, a także za wszelkie inne działania Poczty Polskiej lub Kuriera.
6.3. Organizator Programu nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego wypełnienia Formularzy Zgłoszeniowych i Formularzy Zamówień na Nagrody przez Uczestników.
6.4. Organizator Programu nie ponosi odpowiedzialności za skutki niedokonania przez Uczestnika aktualizacji danych podanych w Formularzu Zgłoszeniowym, w szczególności nieprawidłowe naliczenie Punktów zgromadzonych przez Uczestnika lub niemożność doręczenia Nagrody.
VII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE DOTYCZĄCE WAD NAGRÓD WYDANYCH W RAMACH PROGRAMU
7.1. Reklamacje z powodu uszkodzeń mechanicznych Nagród Uczestnik może zgłaszać w momencie odbioru Nagrody. Wszystkie czynności związane ze sprawdzeniem Nagrody muszą być wykonane przy odbiorze Nagrody w obecności Kuriera. W momencie odbioru Nagrody Uczestnik zobowiązany jest sprawdzić czy dostarczona Nagroda nie ma widocznych uszkodzeń, jest sprawna i kompletna, a w razie stwierdzenia wad powinien odmówić przyjęcia Nagrody i żądać odnotowania odmowy na specjalnym Formularzu Reklamacji.
7.2. Z zastrzeżeniem postanowienia punktu 8.4. reklamacje z powodu ukrytych wad ukrytych i jakościowych Nagród Uczestnik może zgłaszać w terminie 30 dni od dnia wydania Nagrody. W tym celu Uczestnik powinien zwrócić wydaną Nagrodę oraz wypełnić Formularz Reklamacji. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną wymiana Nagrody nastąpi zgodnie z poniższymi postanowieniami.
7.3. Reklamacje zgłoszone poza wyznaczonym terminem oraz bez dopełnienia procedury reklamacyjnej nie będą uwzględnione.
VIII. TRYB ROZPATRYWANIA REKLAMACJI NAGRÓD
8.1. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia.
8.2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych Nagród będą rozpatrywane wyłącznie wtedy, gdy uszkodzenia i wady zostaną zgłoszone w momencie otrzymania Nagrody. Uznaje się, że Nagrody, których odebranie zostało potwierdzone bez zastrzeżeń były wydane w stanie nienaruszonym.
8.3. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną przez Organizatora Nagroda zostanie wymieniona w terminie 30 dni od daty rozpatrzenia reklamacji na Nagrodę tego samego rodzaju, o ile będzie ona dostępna. Jeżeli Nagroda nie będzie dostępna, Organizator będzie zobowiązany do wymiany uszkodzonej Nagrody na inną Nagrodę wybraną przez Uczestnika, o takiej samej wartości punktowej, chyba że Uczestnik zrezygnuje z zamówienia Nagrody.
8.4. W przypadku wystąpienia wady Nagrody, do której dołączony jest dokument gwarancyjny, usunięcie wad lub wymiana na Nagrodę wolną od wad następować będzie w sposób określony w dokumencie gwarancyjnym.
8.5. Poza przypadkami przewidzianymi powyżej w punktach 7.1-7.2. Uczestnikowi nie przysługuje prawo zwrotu Nagrody.
IX. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE DOTYCZĄCE PRZEBIEGU PROGRAMU
9.1. Reklamacje co do przebiegu Programu mogą być zgłaszane pisemnie na adres Organizatora podany w pkt 1.1. niniejszego Regulaminu.
9.2. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Programu.
9.3. Pisemna reklamacja powinna zawierać oznaczenie (imię i nazwisko lub nazwę) Uczestnika, dokładny adres oraz telefon kontaktowy, jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
9.4. Reklamacje rozpatrywane są przez Organizatora w terminie 14 dni od dnia doręczenia Organizatorowi.
9.5. Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca. Uczestnik o decyzji Organizatora zostanie powiadomiony listem poleconym wysłanym na adres podany w reklamacji w terminie 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Uczestnik Programu może zrezygnować z udziału w Programie. W tym celu powinien przesłać Organizatorowi pisemne oświadczenie. Uczestnik, który złoży rezygnację, ma prawo wymienić posiadane punkty na Nagrody w ciągu 4 tygodni od dnia złożenia oświadczenia o rezygnacji z uczestnictwa. Po upływie tego terminu niewykorzystane punkty zostaną anulowane.
10.2. Organizator zastrzega sobie możliwość wykluczenia z Programu Uczestnika w wypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia naruszenia przez Uczestnika postanowień niniejszego Regulaminu. W takim wypadku punkty zgromadzone przez Uczestnika zostaną anulowane.
10.3. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu, jeżeli nie wpłynie to na pogorszenie warunków udziału w Programie. Informacja o zmianie Regulaminu dostępna będzie w siedzibie Organizatora oraz na stronie www.armaturystyka.pl. Organizator może również poinformować Uczestników o zmianie regulaminu za pomocą wiadomości SMS lub na adres e-mail podany w Formularzu Zgłoszeniowym do Programu.
10.4. W uzasadnionych przypadkach Organizator może dopuścić do udziału w Programie uczestników nie spełniających warunków uczestnictwa, określonych w pkt 2.1 do 2.3. regulaminu. Do podjęcia decyzji o dopuszczeniu do Programu takich osób uprawniony jest wyłącznie Organizator. Udział takich osób w Programie nie wymaga zmiany regulaminu.
10.5. O zakończeniu Programu Uczestnicy zostaną powiadomieni za pośrednictwem wiadomości SMS lub na adres e-mail podany w Formularzu Zgłoszeniowym do Programu. Informacja będzie również dostępna w siedzibie Organizatora oraz na stronie www.armaturystyka.pl. W takim przypadku Uczestnicy mogą wymienić zgromadzone punkty na Nagrody w trybie określonym w punkcie 5.2 Regulaminu.
10.6. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z Programem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
10.7. Prawa i obowiązki Organizatora i Uczestników Programu określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie oraz bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.
10.8. Niniejszy Regulamin jest dostępny dla Uczestników w czasie trwania Programu w siedzibie Organizatora oraz na stronie www.armaturystyka.pl. Uczestnik może również otrzymać Regulamin wysyłając na adres Organizatora pisemną prośbę wraz z zaadresowaną kopertą ze znaczkiem.
10.9. Informacje związane z uczestnictwem w Programie będą dostępne w serwisie na stronie www.armaturystyka.pl oraz pod numerem infolinii + 48 664 956 910.
10.10. Przetwarzanie danych osobowych osób reprezentujących Uczestników Programu dla SD następuje zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.). Dane osobowe osób reprezentujących Uczestników Programu dla SD będą przetwarzane w celu przeprowadzenia Programu dla SD. Administratorem danych osobowych jest Armatura Kraków S.A. z siedzibą w Krakowie przy ul. Zakopiańskiej 72. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do wzięcia udziału w Programie przez SD. Osobie udostępniającej dane przysługuje prawo dostępu do treści udostępnionych danych i prawo ich poprawiania.